02871 079 279

order@phongduy.com

Số 37 đường 13

Vạn Phúc City, Thủ Đức, Tp HCM

Thứ 2 - 6: 8:00 AM - 17:00 PM

Thứ 7: 8:00-12:00 AM

Chính sách hỗ trợ bảo hành, đổi trả và bảo hiểm

-

- Advertisment -spot_img

Đổi hàng

Nếu bạn sản phẩm bạn đặt mua hàng Mỹ qua dịch vụ Phong Duy bị lỗi, hỏng hóc do seller (nhà cũng cấp gởi hàng sai với thông tin mô tả trong bảng báo giá). Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tối đa. Tùy vào từng trường hợp, chúng tôi có chính sách đổi trả như sau:

  • Seller, nhà cung cấp đồng ý hoàn trả toàn bộ, hay 1 phần giá trị mặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo số tiền mà seller, nhà cung cấp đồng ý hoàn trả. Kèm theo toàn bộ chứng từ.
  • Seller, nhà cung cấp thay thế sản phẩm khác. Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ tiến hành mua và nhận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam. Bạn nhận được sản phẩm thay thế và không chi trả thêm cho bất cứ khoản phí dịch vụ nào.

Trả hàng

Nếu sản phẩm bạn nhận được đúng như thông tin mô tả trong bảng báo giá, bạn muốn hoàn trả. Chúng tôi sẽ liên hệ seller, nhà cung cấp:

  • Nếu họ đồng ý, chúng tôi sẽ gởi trả sản phẩm và bạn chịu chi phí gởi trả hàng qua Mỹ.
  • Nếu họ không đồng ý, chúng tôi rất tiếc không thể gởi trả sản phẩm. Vì vậy, Phong Duy mong bạn cân nhắc kỹ trước khi đặt mua hàng Mỹ.

Hỗ trợ bảo hành

Chúng tôi không có trách nhiệm bảo hành sản phẩm được mua từ US. Tuy nhiên chúng tôi hỗ trợ cho khách mua hàng được bán bởi Amazon.com. Chính sách hỗ trợ bảo hành như sau:

  • Áp dụng cho sản phẩm được bán bởi Amazon.com.
  • Giá sản phẩm có giá trị ≥ 200$
  • Thời gian bảo hành 3 tháng.
  • Các sản phẩm bị trục trặc kỹ thuật, không bị biến dạng, móp méo do ngoại lực.

Bảo hiểm

Đối với khách sử dụng dịch vụ Phong Duy mua hộ & vận chuyển về Việt Nam. Sau 45 ngày (làm việc) đặt cọc mà đơn hàng chưa về đến Việt Nam, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền nhận cọc. Chỉ áp dụng cho seller, nhà cung cấp ở Mỹ. Nếu trường hợp seller, nhà cung cấp hết hàng, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng.

Đối với khách tự mua & shiping đến kho Phong Duy tại Mỹ. Chúng tôi nhận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam với mức phí bảo hiểm như sau

  • Bảo hiểm 3% giá trị hàng hóa (căn cứ vào hình chụp invoice, billing có thể hiện giá trị lô hàng trước khi gởi). Mức đền bù là 100% giá trị lô hàng. Đơn hàng có giá trị > 2.500$, bảo hiểm bắt buộc 3%
  • Không sử dụng bảo hiểm. Mức đền bù cao nhất là 17$/kg phí vận chuyển.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

BÀI VIẾT MỚI

Mua Token Coin98 (C98) ở đâu? Nhận Aridrop Miễn Phí từ Coin98

Thật không sai khi nói: Tháng 7/2021 là tháng của C98. Token C98 của đội ngũ team Coin98 đang...

21 Gợi ý quà tặng sếp nữ ý nghĩa nhất hiện nay

Văn hóa tặng quà mừng sếp, đặc biệt là sếp nữ trong những dịp quan trọng đã trở nên...

Binance Launchpad Là Gì? Hướng Dẫn Mua Coin98 (C98) Trên Binance Launchpad

Tìm hiểu về tiền ảo, có bao giờ bạn thắc mắc, muốn mua token trong giai đoạn trước khi...

21 Gợi ý quà tặng khai trương ý nghĩa và độc đáo nhất hiện nay

Khai trương là một ngày quan trọng, là sự kiện đánh dấu mốc khởi đầu cho hành trình mới....
- Advertisement -spot_imgspot_img

26 Gợi ý các loại quà tặng cho khách hàng ý nghĩa và thiết thực

Quà tặng khách hàng là một trong những cách thức vừa giúp tăng sự hiện diện thương hiệu, vừa...

20 gợi ý quà tặng doanh nghiệp ý nghĩa không thể bỏ qua

Tặng quà là một nét văn hóa đẹp và không còn xa lạ trong giới kinh doanh. Quà tặng...
- Advertisement -spot_imgspot_img

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂMNEW
Recommended to you